배달의 민족 카카오 페이 결제 잘못된 것 같았던 오류 환불 과정

 

저는 배달의 민족 앱에서 주문을 할 때 카카오 페이로 결제합니다. 

분명히 전에는 이런 일이 없었던 것 같은데 결제 방법이 달라진 건지 결제가 잘못된 것으로 혼자 착각한 일이 있었습니다. 

 

 

 

제육덮밥을 분명히 이래 저래 할인을 받고 8,400원에 주문을 했는데, 문제 메시지 알람으로 온 결제 내역은
10,000원 이었습니다. 은행 앱에도 10,000원으로 출금이 되었더라고요!

예전에도 카카오 페이로 결제했었지만 결제한 금액 만큼만 빠져나갔었는데 최근에 달라진 것 같습니다. 

카카오 페이를 10,000원 단위로든 충전을 한 뒤, 그 충전 금액에서 배달의 민족으로 빠져나가는가 봅니다. 

 

그런데 카카오 페이를 10,000원으로 충전하는 그 과정이 소비자인 제가 확인할 수 없이 저절로 진행되어서 혼란스러웠고

불친절하다는 생각이 들었습니다.

 

실제로 결제하려는 금액과 다르게 결제되었을 때 어느쪽으로 알아봐야할지 모르겠었습니다. 

이것을 배달의 민족 고객센터로 연락을 해야 하는 건지, 카카오 페이 쪽으로 연락을 해야 하는 건지부터 헷갈렸고 

배달의 민족으로 연락을 해봐야겠다고 결정을 해놓고도 고객센터는 평일 정규 영업 시간에만 운영할지 주말에도 운영할지 알 수 없었습니다. 전화를 하려고 한다면 바쁜 평일에 황금 같은 점심 시간을 쪼개어 전화하기도 번거롭고, 그렇다고 주말에 전화를 받는지 알아보기도 귀찮아서 차일 피일 미뤘습니다. 

 

이 일에 대해 구글  ai 제미나이한테 물어보니, 카카오 페이로 환불이 될 거라고 했습니다. 

그 말을 별로 믿지는 않았는데, 웬 걸 제미나이의 말이 맞았습니다. 

 

 

 

 

 

카카오톡 환불 확인 경로는 아주 간단합니다. 

카카오톡 화면 우측 하단의 점 3개를 클릭만 하면 바로 확인할 수 있습니다. 

 

 

 

 

다음 화면에 바로  pay 잔액이 나타납니다. 

제가 결제했어야 하는 금액이 8,400원이었는데 10,000원이 결제되었으니 차액은 1,600원이었습니다.

1,600원이 고스란히 찍혀 있었습니다. 

 

물론 바로 들어온 것은 아니고 며칠인지는 모르겠지만 어느날 보니 확인이 되었습니다. 

 

이렇게 늘 pay로 잘 들어왔는지 확인을 해야한다면 번거롭고 귀찮아서, 배달에 민족에서 카카오 페이 쓰기를 그만두고 싶습니다.

그리고 벌써 배달의 민족 앱 사용을 꺼리고 있습니다. 

 

카카오 페이가 아닌 다른 결제 수단으로 변경하기가 귀찮아서 그냥 바로 요기요로 건너가게 되버렸습니다. 

 

여러분, 배달의 민족에서 카카오 페이로 결제할 때 실제로 결제해야할 금액과 다른 금액이 카드에서 빠져 나가도 걱정하지 마시기 바랍니다. 카카오 페이로 차액이 돌아온답니다. 

 

저는 그런데 이런 결제 시스템이 별로로 느껴집니다.